岗位职责：
1、协助处理客户咨询、投诉及建议，提供专业、及时的回复；
2、整理和归档客户资料及服务记录，确保信息准确、完整；
3、配合团队完成日常事务性工作，提升客户服务效率。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致；
2、熟练使用办公软件，打字速度较快，能高效处理文字信息；
3、有责任心，能适应一定工作强度，具备团队协作精神；
4、有相关客服或文职经验者优先考虑。